SERVICE & REKLAMATION

SERVICE & REKLAMATION

Billeschou gør alt for hjælpe forhandlere (og slutkunder) igennem evt. fejl, mangler, skader el. reklamationen.
For at gøre processen optimal, bedes du udfylde formularen herunder.

Som et led i opretholdelsen af den korrekte kommunikationscirkel, skal vi bede om at indsende reklamationen via den køkkenbutik/køkkenkonsulent hvorigennem købet af bordplader er sket. Når der oprettes en reklamation ved Billeschou, er det vigtigt for den fremadrettede behandling af reklamationen, at følgende oplysninger/dokumentation er tilvejebragt;

  • Billeschou Ordrenummer
  • Adresse hvor bordpladerne er monteret
  • Kort beskrivelse af det der reklameres over
  • Billede dokumentation af det der reklameres over
  • Slutkunde kontaktdata: Navn, telefonnummer og evt. e-mailadresse

Så snart nedenstående oplysninger er modtaget,  igangsættes behandlingen af reklamationen og om nødvendigt vil involverede parter blive kontaktet af vores serviceafdeling.

    Opload billeder af fejl / skade / reklamation

    Vi skal bruge billeder fordi:

    Billeschou A/S skal [som minimum] bruge 3 stk. billeder af en evt. fejl / skade el. reklamation.
    Billeder gør os i stand til at behandle sagen hurtigst mulig, da vi ud fra billedematerialet
    nemmere kan vuderer hvorledes fejlen / skaden udbedres bedst og hurtigst mulig.

    Billed 1: Close up - Tæt på fejl/skaden. Ps. Vedlæg målestok el. målebånd på billedet.
    Billed 2: Tag et billede i alm. arbejds afstand fra fejl/skaden.
    Billed 3: Tag et billede 2-3 m fra fejl/skaden.

    Max fil størrelse (4000KB)
    (png, jpg, jpeg, pdf, heic, heif, doc, docx, odt)





    Tag et billede helt tæt på    Tag et billede i alm. afstand    Tag et billede på ca. 2-3m afstand





    Kundens kontaktdetaljer:





    Køkkenbutik, Forhandler, Projekt el. Byggeleder:


    Samtykke / Uberettigede reklamationer


    *For at fremme ekspeditionen af sagen. Er grundigt billede materiale vigtigt for os.
    Desto bedre billede materiale, desto bedre forudsætning har vi for at udbedre el. løse opgaven hurtigst mulig.

    Læs mere om tolerancer her.

    Denne formular bruger Akismet til at reducere spam. Få mere at vide om, hvordan dine data behandles.

    © 2023 Billeschou A/S

    ×

    Oversigt

    ×
    Billeschou A/S